En VAIMIA Estudio Creativo queremos que tengas una buena experiencia con tu compra. Por eso, te invitamos a revisar las siguientes condiciones antes de realizar tu pedido.
Gran parte de nuestros productos son confeccionados especialmente para cada cliente utilizando nombres, fotografías, frases, diseños, logos, colores u otra información proporcionada al momento de realizar el pedido.
Por esta razón, los productos personalizados no admiten cambios o devoluciones por motivos relacionados con preferencias personales, cambio de opinión o errores presentes en la información enviada por el cliente, sin perjuicio de los derechos y garantías que correspondan de acuerdo con la legislación chilena vigente.
Antes de enviar tus datos, fotografías o información, te recomendamos revisar cuidadosamente que todo esté correcto.
En los productos que requieran aprobación previa, enviaremos una propuesta de diseño antes de comenzar la producción.
Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente nombres, fechas, fotografías, textos, colores y demás información incluida.
Una vez aprobado el diseño y comenzada la producción, no será posible realizar modificaciones sin costo adicional.
Si recibiste un producto:
Contáctanos para revisar tu caso y entregarte una solución.
Te recomendamos comunicarte con nosotros lo antes posible y adjuntar fotografías o videos donde pueda apreciarse claramente el inconveniente.
Si corresponde, podremos gestionar la reposición, cambio o solución aplicable según el caso y la normativa vigente.
Ten presente que los colores pueden presentar pequeñas variaciones entre lo visualizado en una pantalla y el producto físico debido a configuraciones de pantalla, impresión, materiales y procesos de fabricación.
En productos realizados utilizando fotografías proporcionadas por el cliente, la calidad final dependerá también de la resolución y calidad del archivo recibido.
Una vez aprobado el diseño y elaborado correctamente de acuerdo con la información entregada por el cliente, no podremos rehacer gratuitamente un producto debido a errores presentes en los datos originalmente proporcionados.
Si deseas corregirlo posteriormente, puedes contactarnos y evaluaremos las alternativas disponibles.
Si tienes algún inconveniente con tu pedido, escríbenos. Siempre revisaremos cada situación de manera responsable y buscaremos entregarte una solución cuando corresponda.
📩 Correo: [email protected]
Gracias por confiar en VAIMIA Estudio Creativo. 🤎
